Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek a prodejny společnosti Modul 365 s.r.o.

I. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

Prodávajícím je společnost Modul 365 s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

Kontaktní e-mail: [email protected]

1.2 Vymezení pojmů

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

II. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávku lze učinit prostřednictvím e-mailové komunikace nebo osobně na prodejně. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2.2 Potvrzení objednávky

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu. Potvrzení objednávky zasílá prodávající na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

2.3 Změna a zrušení objednávky

Kupující může objednávku změnit nebo zrušit do okamžiku jejího odeslání. Po odeslání zboží již není možné objednávku zrušit, kupující však může využít práva na odstoupení od smlouvy dle článku V.

III. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží

Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH. Cena uvedená u zboží v okamžiku objednávky je závazná pro obě strany. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit, změna ceny se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.

3.2 Způsoby platby

Kupující může zvolit následující způsoby platby:

• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Bankovní převod – platba předem na účet prodávajícího
• Hotově nebo kartou – při osobním odběru na prodejně

3.3 Splatnost

Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky. Při platbě dobírkou je cena splatná při převzetí zboží.

IV. Dodací podmínky

4.1 Způsoby dodání

Zboží je možné doručit následujícími způsoby:

• Zásilkovou službou na adresu určenou kupujícím
• Osobním odběrem na prodejně

4.2 Dodací lhůta

Skladové zboží expedujeme zpravidla do 48 hodin od potvrzení objednávky (při platbě převodem do 48 hodin od připsání platby). Dodací lhůta je obvykle 1-3 pracovní dny od expedice.

4.3 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou uvedeny v ceníku dopravy a jsou připočteny k ceně zboží. Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava po České republice zdarma.

4.4 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě poškození zásilky je kupující povinen tuto skutečnost uvést do přepravního listu a neprodleně informovat prodávajícího.

V. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

5.2 Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy zašlete prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení na e-mail [email protected]. Následně zboží zašlete zpět na adresu prodejny.

5.3 Stav vráceného zboží

Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, v původním obalu a se všemi visačkami. Obuv je možné vyzkoušet, nikoli však nosit venku. V případě opotřebení přesahujícího míru nutnou k seznámení se se zbožím může prodávající požadovat náhradu snížení hodnoty.

5.4 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (pouze v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), do 14 dnů od obdržení odstoupení. Vrácení peněz může být pozastaveno do obdržení vráceného zboží.

5.5 Náklady na vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

VI. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. U podnikatelů se záruční doba řídí občanským zákoníkem.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit osobně na prodejně nebo zasláním zboží na adresu prodejny. K reklamaci přiložte doklad o zakoupení a popis vady.

6.3 Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.4 Práva z vadného plnění

Při oprávněné reklamaci má kupující právo na:

• Opravu nebo výměnu zboží
• Přiměřenou slevu z kupní ceny
• Odstoupení od smlouvy (při podstatném porušení)

6.5 Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení způsobené užíváním
• Mechanické poškození
• Poškození vzniklé nesprávnou údržbou nebo použitím
• Poškození způsobené vnějšími vlivy (voda, chemikálie)

VII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a v dokumentu GDPR.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

9.1 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

9.3 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.